Tham khảo

Cách eg456 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
eg456 Cách eg456 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là một phần trong cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi giao dịch qua ví nội địa và mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại đều đi qua lớp mã hoá SSL. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trang.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và thông tin xác minh đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả vào buổi tối.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào phần cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể thắc mắc về cách eg456 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn, và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập từ thiết bị của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác kỹ thuật trực tiếp xử lý giao dịch mới được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và đều có cam kết bảo mật ràng buộc.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại, và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào phần cài đặt để xem và cập nhật trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat bất kỳ lúc nào.